购物中心发展好与坏最终还需消费者决定,因此我国纺织服装企业数量非常多

我国纺织服装业已经成为我国中流砥柱的产业之一,在我国及全球经济高速发展的今天,市场竞争愈发激烈,企业面对一个变化迅速、日新月异、多元化、流行周期短的市场,如何快速反应,快速生产出人们需要的产品并第一时间占领市场,在新一轮的竞争中取得先机是一个非常关键性的问题。那么,我国纺织服装业应尽快建立并完善快速反应系统,提高企业对市场的反应速度,占领更大的市场空间,在激烈的市场竞争中得到生存和发展,并且缩小与外国企业的差距[1]。  我国纺织服装业的现状
1.
生产量大,价格低。我国地大物博,人口基数大,劳动力人数多,报酬低,这些因素使我国当之无愧地成为当今世界上的“生产大国”,对纺织服装业来说,我国是世界上最大的生产国,出口量稳居世界之首,在国际上占有较高的份额,但是,我国却是个“品牌小国”,因为,我国在生产方面的科技含量较低,产品在结构上,低附加值、中低档产品所占份额较大,在国际上的竞争力低下,在出口的服装中大部分使用进口的面料,其出口的价格远远低于国外企业出口价格。
2.
模仿多,自主研发少。我国的科技水平虽然得到了长足发展,但是各方面的科技水平在国际上却处于较低的位置,纺织服装业也不例外,在服装新产品的研发、设计方面投入的人力物力不足,其科技研发能力也较弱,在纺织面料的新品种研发中投入的力度也不够,这些方面的缺陷已是无可争议的事实,我国纺织服装企业在市场竞争上过度地依赖劳动力成本低,并以此作为竞争的优势。另外,由于没有自主研发的新产品,导致了模仿其他企业产品的现象,通常是某些外国企业或是国内大型的企业研发的新产品投入市场后,迅速地模仿跟风生产产品,但是由于市场周期短、消费者要求变化快等特点,后来的模仿者生产的产品往往在投入市场后,这些被模仿的产品即将退出市场,这严重导致了生产资源的浪费。
3.
自主品牌少,代加工多。虽然我国经济得到了很大的发展,但我国仍是“生产大国”,在纺织服装方面自主研发制造的产品往往是低档、中档的产品,研制生产的高档产品为极少数,建立的自主知名品牌更是少之又少,生产的产品利润水平相对低下,由于这种现状的出现,国外的纺织服装企业纷纷进入我国市场,我国大部分纺织服装企业变成了国外企业的代加工工厂,大部分企业是给外国品牌做贴牌加工,利润相当低,并且大多数企业没有自主把握企业命运和发展方向的能力,严重依赖外国企业的品牌及销售渠道,一旦外国品牌企业转向别的地区、别的国家,大多数原来的生产企业并没有应对这种情况的能力,可能导致我国大量企业的倒闭,将严重影响我国经济的发展。
4.
企业数量多,规模小。因为我国是“生产大国”,因此我国纺织服装企业数量非常多,但大多数企业规模小,市场竞争能力低下,企业也相对分散,形成“单打独斗”的局面,不能形成产业群竞争能力,企业研制的新产品相对保守、信息交流不通畅也是导致企业不能做大做强的原因。另外大多数企业没有意识到如何适应多品种、小批量、高品质、高科技含量的快速反应机制。为了能在竞争日益激烈的市场中得以生存和发展,我国纺织服装企业必须利用一切资源做大做强企业,建立起快速反应系统。
“快速反应系统”对我国纺织服装业的启示 1.
快速反应系统的含义与由来。在纺织服装业,快速反应是指企业能够在恰当的时间向客户提供合适价格、合适数量、高品质的产品,重点在于充分利用各种资源并增强企业生产的灵活性。其应用在于,在充分了解市场的情况下,采用新工艺、新技术和提高生产效率来生产产品,提高产品质量。随着科技的不断发展,科技在生产中不断深入广泛地应用,产品的竞争力不再依靠制造加工过程,而转变为产品整个供应链系统[2]。因此企业为了更好地对物资、信息在更大范围内储存、交换以及转移,更好地服务消费者,提出了快速反应系统理论。快速反应系统能实现小批量、低成本、多品种等经营管理的模式,因此,其也更加受到纺织服装企业的重视。企业要想在激烈的竞争中赢得市场,快速了解、满足消费者的需求,使信息快速传递,减少产品成本,提高产品效益,这些都需要依赖于快速反应系统。
2.
快速反应系统对纺织服装业的必要性。在我国的纺织服装企业中,由于没有建立并完善快速反应系统机制,在面对日新月异的市场变化时不能及时快速地反应,以满足消费者需求,使企业普遍存在产品科技含量低和技术结构不合理、效率低、利润少等问题,这使得企业在激烈的竞争中处于劣势,因此建立并完善快速反应系统的必要性更加迫切[3]。在当代,我国政策对纺织业结构的调整,使快速反应系统的建立得到了绝佳的机会,各企业应该在政策的引导下,充分利用身边可利用的资源来建立并完善快速反应系统,使企业在未来市场激烈的竞争和洗礼下得到生存及发展。  3.
快速反应系统在纺织服装业的应用及影响。快速反应系统在纺织服装业的应用受到了全球经济快速发展和本行业巨大变化的推动作用。对于快速反应系统在纺织服装业的应用来说,大致可分为以下三个方面:首先,良好的企业信息管理系统;其次,具备快速反应能力及集合应有环节的基地;最后,拥有将制造商、材料提供商、零售商等紧密联系的网络系统[4]。快速反应系统对纺织服装业的影响主要包括两个方面:首先,随着经济的高速发展,消费者对服装逐渐呈现出个性化、多元化、时尚化等特点,另外随着网络的不断普及和应用,服装流行周期不断缩短,人们更加关心的是服装的风格、个性、潮流等方面,这使得很多产品在市场没有完全打开之前就被其他产品所替代;其次,随着国与国之间的贸易越来越广泛,这就使得企业可以利用世界上任何国家的资源优势安排生产和销售,这使得企业可以使高端高附加值产品留在企业本地生产,而低端低附加值产品则转移到发展中国家生产。在新时期下,为了快速满足消费者的需要,为了在激烈的市场竞争中取得成功,在市场中取得更大的份额,我国的纺织服装企业应该充分利用我国进入世贸组织的契机,充分运用快速反应系统机制,使企业提高对市场的反应速度,缩小与国外市场的差距,由于快速反应系统涉及的环节繁多,并不是一个企业所能解决的,这不仅需要国家政策的引导也需要社会上的大力支持。参考文献:[1]
邵扬,姚薇娜. 基于快速反应机制的纺织服装供应链策略研究[J].
长春理工大学学报( 社会科学版).2010,23(04):75-76.[2] 李斌.
基于供应链管理的纺织服装企业的快速反应[J].物流工程与管理,2009,31(04):70-72.[3]
廖春艳. 基于提高服装供应链快速反应能力对策研究[D].
重庆交通大学,2011.[4] 张春明.
快速反应模式在中小型服装企业生产中的应用[J].
江苏丝绸,2008(02):26-29.(作者单位:保定市纤维检验所)

针对目前网络零售业的情况和存在的问题,为了促进行业健康发展、保护消费者合法权益,近日,北京市工商局对电子商务企业进行行政指导,集中行政约见了京东商城、拉手网、凡客诚品、苏宁易购、当当网、去哪儿网、亚马逊等16家电子商务企业,要求电子商务企业在冬季网络销售热潮中进一步规范促销行为,做好充足的商品准备和技术支持准备;做好应急预案工作,积极妥善处理消费者的咨询和投诉,保障消费者的合法权益。  目前网络购物已经渗透到社会、经济以及每个人生活的各个领域,以其方便快捷、价格便宜、品种齐全等优势,被越来越多的消费者所青睐。根据近年的统计情况来看,冬季网络销售热潮一般从11月持续到次年2月。  北京市工商局12315综合信息采集服务平台的统计数据显示,今年涉及电子商务的消费投诉量占投诉总量的50%。消费者反映的问题主要有:商家单方面取消订单、不履行促销活动的兑换承诺;商家拖延送货、拖延承担退换修的责任;电子产品存在无法正常启动、损坏、触屏或按键失灵等商品质量问题;网站页面对商品规格、尺寸或买赠活动细则的宣传与实际不符;售后人员保障方面存在问题,消费纠纷无法得到及时处理;商家没有按照《零售商促销行为管理办法》的要求标示商品促销价格和库存商品数量;页面出现“一经售出概不退换”的霸王条款,或“百分之百”的绝对性用语;销售假冒商品或不合格商品。  针对上述问题,北京市工商局提前警示电子商务企业经营者,在行政约见中,通报了近年来涉及电子商务的消费投诉中消费者反映的问题,以及曾经出现或可能出现的情况,要求企业在促销活动中,针对特定促销时段,应配备足够售前、售后人员,积极妥善处理消费者的咨询和投诉,保障消费者的合法权益。  鼓励企业采取更有利于促进和解的措施应对消费热潮。企业应给予消费者7日的冷静期,一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷,企业应先行赔付消费者,增强消费者权益保护力度,尽量将消费纠纷化解在企业内部。  加强对网站宣传和进货质量的管理。企业应当遵守法律法规,遵循诚实信用原则,真实、准确、客观的介绍商品信息,充分保证消费者的知情权。严把产品进货质量关,加强对第三方商家的管理,建立起企业内部的管理体系,做到底数清、情况明、可监控、可追溯。  北京市工商局朝阳分局协办

未来,消费者将可以根据商场的星级和类型选择购物场所。北京商报记者从第15届中国连锁会议分论坛上了解到,《购物中心等级划分规范》(以下简称《规范》)明年有望出台并实施。不过,在业界看来,出台《规范》只是第一步。目前,购物中心同质化、空置率高,以及缺乏整体规划等问题亟待逐步破解。  据了解,今年6月25日,商务部办公厅下发了关于2013年流通行业标准项目计划的通知,委托中国连锁经营协会起草《规范》。7月26日,中国连锁经营协会启动编写。中国连锁经营协会副秘书长武瑞玲表示,目前《规范》已进入送审阶段,预计明年出台并实施。  2008年起,购物中心开始在各级城市快速发展,开始以每年300家的速度增长,并将在2015年达到4000家。虽然购物中心发展渐趋成熟,但由于缺乏标准引导,购物中心的空置率正在逐年攀升。在中国最大的两大二线城市沈阳和成都,购物中心空置率分别为17%和16.2%。  由于《规范》还未正式获批,具体细节并未过多透露。不过,根据武瑞玲的介绍,未来,购物中心将可能按都市型、地区型、社区型分别划分为宝鼎级和金鼎级的“三类二级”。等级划分将参照购物中心业态与品牌、经营与管理、服务与设施、诚信与和谐、安全及保障、环保与节能、信息与智能为依据。  九洲远景商业管理机构董事长王敬表示,地点、消费者、品类业态组合、组合活动是以消费者为核心的零售及购物中心产品成功的关键。选址属于战略管理范畴,具有不可变特征,决定了产品地缘属性和定位。在地缘定位基础上,明确的规范可以指导购物中心通过竞争定位和消费者定位确定产品战略,与消费者沟通,精细化组合各项品类,细化业态组群环环相扣发展。  据了解,等级划分与评定采取企业自愿申报,凡连续经营一年(含)以上,建筑面积在1万平方米(含)以上的购物中心均可向所在省、自治区、直辖市、计划单列市等级评定机构申报。  在悠唐购物中心总经理罗松看来,获得等级评定也就意味着购物中心在行业中有一定地位,可以帮助企业提高知名度和影响力。消费者也会青睐更具地位的购物中心。不过,罗松指出,规范并不能干预市场,最终能满足消费者需求的购物中心才具备了核心竞争力。“有需求才能有市场,购物中心发展好与坏最终还需消费者决定。”  山东银座购物中心有限公司营运总监张连营表示,由于经济发展阶段不同,在国外早已有一套规范、指导购物中心发展的理论体系,但我国购物中心起步晚,各企业都在自我摸索发展,缺乏一套受国家认可的行业标准和规范可以参照。尽管《规范》可以为从未涉足购物中心领域的地产商带来一定指导意义,但张连营认为,规范不是具体操作方法,不能从根本上解决招商难、空置率高等问题,运营管理者还需因地制宜,根据区域各项市场指标做出最佳规划。

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